語音對話系統助力高速溝通無障礙

某高速項目正在設計中，由1個監控中心、1對服務區、6個站管理處、40個站收費亭、26個公共區域報警求助點組成。項目應用中，監控中心放置1臺六百路軟件廣播對講主機，服務區放置2臺400W廣播對講功放，每個站管理處各放置1臺三十路可視對講主機及1臺無線對講基站，每個站收費亭各放置1臺撥號式分機、報警求助點共放置26臺。

功能需求：

　?。?）每個站收費亭內安裝一臺帶有攝像頭的撥號式分機，當站收費亭的人員遇到緊急或突發情況時，可向站管理處進行匯報，匯報的同時支持主機屏幕上同步查看前端的視頻畫面，并可對全程通話記錄進行錄音像存儲，并上傳服務器。為安全起見， 可從分機處外接報警按鈕，并將其安裝在隱蔽的地方，便于緊急情況下呼叫；

　?。?）站收費亭呼叫站管理處主機時，若無人接聽或忙碌時，呼叫信息可自動上傳至監控中心的軟件廣播對講主機上進行代答，通話內容可自動保存到軟件廣播對講主機上；

　?。?）各站管理處的值班人員遇事離開時，可相互托管各自所屬分機；

　?。?）站管理處可通過無線對講基站呼叫非固定崗位的巡查人員并對講；

　?。?）監控中心的軟件廣播對講主機可對服務區、各收費站進行全區、分區、定時MP3文件廣播或廣播喊話；服務區也可自行廣播講話或本地播放音樂；

　　（6）各公共區域報警求助點遇及突發情況，可一鍵向監控中心報警并雙向可視對講。

八百通語音對話系統是基于網絡傳輸方式。各級管理主機、廣播對講主機、分機、報警柱、報警箱、無線對講基站、廣播對講功放、地址盒、消防矩陣間均利用網絡進行傳輸，采用RJ45標準網線，接入網絡交換機端口即可；外接的報警按鈕通過2芯RVV線與分機連接；音柱到廣播對講功放均采用2芯音頻線連接。系統所有網絡設備均配有專用電源單獨供電。系統內最大可配置600臺管理主機，可實現各收費站監控室與各收費亭之間的求助報警、可視對講以及監控中心與各服務區、隧道等公共區域的公共廣播、求助報警等功能，并支持多級管理模式。